近期，集团开展提升“两堂一舍”管理服务专项工作，切实将“职工思想动态调研成果”转化为服务职工、关爱职工的实际行动，不断改善职工住宿条件、提升餐饮质量，增强职工的获得感、幸福感与安全感。

全面排查，精准定位问题。集团要求各单位对职工宿舍的设施设备、环境卫生、安全管理等进行全面排查；对食堂的原材料采购、饭菜口味、卫生状况及服务质量等进行深入评估，对澡堂环境卫生、洗浴条件进行改善。通过设立意见箱、线上线下问卷等多种渠道，广泛征集职工意见和建议，建立翔实的问题清单与需求台账。

制定方案，明确提升标准。相关责任部门要坚持以职工需求为导向，针对排查梳理出的问题，研究制定具体、可行的提升改造方案和优化措施。在供暖期间（每年10月15日至次年4月15日），将食堂、澡堂、宿舍室内温度按时上报“两堂一舍”管理办公室，对温度不达标情况需及时上报原因并进行整改。

强化督导，建立长效机制。各单位要建立符合本单位实际的“三堂一舍”管理细则。建立“检查——督促——评比”长效机制和健全“定期检查、即时反馈、限期整改、效果评估”的闭环管理机制。安排专人或成立专项工作组，定期对宿舍和食堂进行巡查，发现问题现场指出、限期整改。每月或每季度组织职工代表开展满意度测评或流动红旗评比活动，并将评比结果纳入相关管理部门及责任人的绩效考核体系，形成常态化监督激励机制。落实责任，确保取得实效。各单位主要负责人要亲自抓、负总责，明确各项任务的责任部门、责任人员及完成时限，加强过程跟踪与协调，确保人、财、物等资源保障到位。

此次工作以提升职工生活品质和满意度为核心，聚焦职工在住宿、餐饮方面的急难愁盼问题，通过系统性地检查、整改、评比与提升，着力改善职工宿舍硬件设施与居住环境，显著提高食堂菜品质量、营养水平与服务水准，营造和谐温馨、关爱职工的家园氛围，为集团高质量发展凝聚人心、汇聚力量。

（文 张京）

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